Condizioni Generali di Vendita

Condizioni applicabili agli acquisti online

1. Introduzione e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l'utilizzo del sito Kelmoraxo e gli acquisti effettuati online dai clienti.

Le condizioni descrivono le modalità relative alla consultazione dei prodotti, alla conclusione degli ordini, ai pagamenti, alla consegna, ai resi e alla protezione dei dati personali.

2. Account utente e responsabilità

Durante il processo di acquisto, il cliente deve fornire informazioni corrette e complete necessarie alla gestione dell'ordine.

Il cliente è responsabile della verifica dei dati inseriti, inclusi nome, indirizzo di consegna, informazioni di contatto e dati relativi al pagamento.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Le informazioni relative ai prodotti disponibili, incluse caratteristiche principali e prezzo, sono indicate nelle relative pagine prodotto.

I prezzi sono espressi in euro (€) e vengono visualizzati prima della conferma definitiva dell'acquisto.

4. Ordini e pagamenti

L'ordine viene effettuato attraverso il processo di checkout online.

Il cliente seleziona i prodotti, inserisce i dati necessari, sceglie il metodo di pagamento disponibile e conferma l'ordine dopo aver verificato le informazioni.

I metodi di pagamento disponibili includono:

• Visa
• Mastercard
• American Express

5. Spedizione e consegna

Le informazioni relative a costi di spedizione, tempi di consegna, modalità di trasporto e gestione degli ordini sono disponibili nella:

Politica di Spedizione e Consegna

6. Annullamento dell'ordine

Le condizioni relative alla possibilità di annullare un ordine e alle modalità di richiesta sono descritte nella pagina dedicata:

Politica di Annullamento dell’Ordine

7. Reso, rimborso e sostituzione

Le modalità relative al periodo di reso, alle condizioni dei prodotti restituiti, alla procedura di richiesta e ai rimborsi sono indicate nella pagina dedicata:

Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione

8. Privacy e protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti viene effettuato secondo la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) per gli utenti dell'Unione Europea.

Le informazioni relative alla raccolta, all'utilizzo e alla gestione dei dati personali sono disponibili nelle informative dedicate.

9. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono interpretate secondo la normativa applicabile e rispettano i diritti previsti dalle disposizioni dell'Unione Europea e dalle leggi applicabili nel paese di residenza del consumatore.

In caso di controversie relative agli acquisti online, il consumatore può utilizzare gli strumenti previsti dalla normativa applicabile per la tutela dei propri diritti.

10. Modifica delle condizioni

Kelmoraxo può aggiornare le presenti condizioni quando necessario per riflettere modifiche relative ai servizi, alle procedure operative o agli obblighi normativi.

Le condizioni applicabili all'acquisto sono quelle pubblicate sul sito al momento della conferma dell'ordine.

11. Limitazione di responsabilità

Le informazioni relative ai prodotti e ai servizi vengono fornite per permettere al cliente di effettuare una scelta informata prima dell'acquisto.

Kelmoraxo non è responsabile per eventi derivanti da circostanze al di fuori del controllo ragionevole, incluse interruzioni tecniche, problemi dei servizi di pagamento o condizioni operative dei fornitori esterni.

Restano applicabili i diritti riconosciuti al consumatore dalle normative vigenti.

12. Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, marchi, elementi di design e materiali digitali, sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.

La riproduzione, distribuzione o utilizzo dei contenuti del sito senza autorizzazione prevista dalla normativa applicabile può essere limitata.

13. Contatti